الرئيسية » أسرتي » استراتيجيات التسوق والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

استراتيجيات التسوق والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

إعداد- إسراء أبو زايدة

لم تعد الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك، تويتر أو انستغرام مُجرد وسيلة للتواصل،  بل أصبحت تستخدم بكثرة في مجال التسويق الالكتروني. ومع الانتشار الكبير والعالمي لمواقع التواصل الاجتماعي أصبح التحدي أكبر، وتم خلق الآلاف من المتاجر الإلكترونية ذات المنتجات المختلفة، والتي تهدف إلى جذب أكبر عدد ممكن من الزبائن.
ولتحقيق الربح المطلوب والجودة المنشودة لا بد من وجود استراتيجيات تساعدك على اختيار الآلية المناسبة للتسوق والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

استراتيجيات التسويق لنمو المبيعات الخاصة بك على الإنترنت:
1- المشاركة اليومية للمحتوى من أجل تحقيق النمو المستمر: واحدة من أسهل طرق التسويق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي المواظبة اليومية على نشر محتوى بحد أدنى مرة واحدة في اليوم على “الفيس بوك”، و4-6 مرات في اليوم على “تويتر”، لجذب انتباه العملاء لزيارة صفحتك.
2- استخدام الصور المميزة والملفتة: أفضل طريقة لزيادة المشاركة في “الفيس بوك” إدراج الصور في مشاركاتك، وقد تبين أن الصور في “الفيس بوك” تولد أكثر من 50% من الزيارات والتفاعل، لذا عندما تريد نشر الإعلان أو الترويج لجزء من المحتوى يفضل إرفاق صورة ذات طابع مميز.
3- إمكانية الوصول: لا تقوم بنشر المحتوى الخاص بك، ثم تختفي، بل يجب أن تكون متاح للجمهور، وهذا يعني أنك بحاجة إلى نشر المحتوى باستمرار والمشاركة في المحادثات، فالمتابعون على الإنترنت لا يفضلون الانتظار طويلاً، ولن يترددوا في استبدالك إذا كنت تختفي لعدة أسابيع أو أشهر.
4- التأثير وحماية البيانات: ما الذي يجعل الزبون يذهب للشراء بسعر أعلى بينما أنت تقدم نفس السلعة بسعر أقل؟ السر هنا في عاملين: الأول قوة التأثير وإقناع العميل بأن الخدمات التي تقدم له أفضل من عدة جوانب كالشحن والتوصيل والسرعة، والعامل الثاني هو ضمان حماية المعلومات والبيانات، وهو هام جداً لديه.

استراتيجيات التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:
1- الثقة قبل السعر: بالطبع من الجيد أن تحظي بمنتج سعره قليل، ولكن الأفضل هو حماية بياناتك البنكية كي لا تتعرض للسرقة، لذلك عليك التأكد جيداً من مدى مصداقية البائع، والتأكد من جودة المنتج من عملاء سابقين.
2- الدفع عند الاستلام: لكي تضمن وصول المنتج المطلوب كما تتوقع من المفضل اختيار البائعين الذين يوفرون خدمة الدفع عند الاستلام لكي تضمن التأكد من المنتج قبل أن تنفقي أموالك.
3- سياسة الاستبدال والترجيع: قد لا يحظى المنتج برضاك وترغب في إرجاعه أو استبداله، لذلك عليك التأكد قبل عملية الشراء من قبول البائع لتلك الخيارات، وفي حالة الإرجاع عليك التأكد إذا كان سيتم خصم أي رسوم من المبلغ أم لا.
4- ضمان جودة المنتج: العديد من البائعين يقومون بالترويج لمنتجات جديدة بصورة مبهرة وملفتة، فعلى سبيل المثال: هناك من يعرض هاتفاً شبيهاً بـ”الآي فون” ويسرد مميزاته التي تهيئ للعميل أنه بالفعل هاتف خيالي، ولكن الحقيقة إنه هاتف ذو إمكانيات ضعيفة للغاية، لذلك هنا عليك تحكيم عقلك والتأكد جيداً من جودة المنتج قبل الشراء.

أصبح اليوم السوق الإلكتروني واقعاً لا يمكن الاستغناء عنه للعديد من محبي التسوق، ويرجع ذلك لعدة عوامل، من أهمها: سهولة الشراء دون مشقة، السهولة واليسر في تصفح المنتج ومشاهدة مميزاته، وبالطبع هذا الإقبال الكبير هو ما دفع الكثيرين إلى إنشاء منصات للبيع الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعرض منتجاتهم والترويج لها من خلال الحملات المدفوعة وغيرها من الاستراتيجيات المجانية التي تضمن الوصول إلى أكبر قدر من العملاء.

عن إدارة الموقع

شبكة الثريا .. شبكة اجتماعية ثقافية أسرية .. نرتقي بثقافة الأسرة لأنها اللبنة الأساس في المجتمع الصالح .. نسعى لنشر المفاهيم الأسرية الناجحة من منظور إسلامي .. ونسعد بتواصلكم ..

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

x

‎قد يُعجبك أيضاً

كلماتٌ نُدَمِرُهم بها !!

بقلم : د.مريم البرش لَئيمٌ، صعبٌ، بخيلٌ، خبيثٌ.. بعضُ الصفاتِ التي قد تُطلِقُها الأمُّ أو ...